Madeleine, une petite fille de huit ans, est l’unique rescapée et par conséquent témoin du triple meurtre de ses parents et de son petit frère de quatre mois. Mais la fillette, traumatisée, est complètement amnésique et mutique. L’enquête est confiée à Benoît Belgarde, commandant de police singulier et père de quatre enfants (et qui en attend un cinquième), qui est bien déterminé à retrouver le ou les coupables. Afin de venir à bout du choc post-traumatique qui affecte Madeleine, il choisit de faire appel à Marie Kempf, une ex-pédopsychiatre aux méthodes particulières. Celle-ci accepte mais impose une condition : qu’il rouvre l’enquête sur la mort de Lila, sa fille adolescente, qui s’est apparemment donné la mort trois ans auparavant…